標題：投訴25路甩站

日期：2020-01-04 17:26:12

意見(jiàn)建議：2020年1月4日，16點(diǎn)40分到達福瑞家苑站點(diǎn)25路車(chē)，到站末停車(chē)，直接甩站，沒(méi)有停車(chē)意向，占用靠隔離帶第二條直行道直接快速過(guò)站，車(chē)上應該有行車(chē)議，可查，而且是冬天傍晚，并且車(chē)間距45分鐘，過(guò)大。

回復內容：您好，您所反映的25路公交車(chē)，非我公司所屬，請咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)！

標題：60路公交車(chē)新時(shí)間表不合理

日期：2019-12-24 13:11:06

意見(jiàn)建議：每趟車(chē)發(fā)車(chē)間隔時(shí)間有時(shí)長(cháng)達40分鐘

回復內容：您好，您所反映的60路非我公司服務(wù)運營(yíng)范圍內，請你咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，感謝您的反饋。

標題：站點(diǎn)不停車(chē)

日期：2019-12-22 16:10:16

意見(jiàn)建議：2019.12.22 我女兒于15:10到達實(shí)驗中學(xué)站點(diǎn)，想乘坐805路公交車(chē)去往格林站，等了一會(huì )兒就來(lái)了一輛805，我女兒趕緊招手等待停車(chē)，結果司機徑直開(kāi)過(guò)去，我女兒還向路中間走了兩步并揮手示意，車(chē)也沒(méi)停，車(chē)里有乘客都看見(jiàn)她了。零下十幾度，我女兒又等到15:37也沒(méi)有車(chē)，后來(lái)還是我們自己送她去的。也許這位司機有什么急事，但是既然在工作崗位上就要負起責任，你節約了一分鐘，乘客要多付出多少時(shí)間和精力，打亂了我們的生活節奏，希望貴公司加強對司機素質(zhì)方面的教育和要求，如果再有類(lèi)似事件我會(huì )直接撥打市長(cháng)熱線(xiàn)。

回復內容：您好！給您乘車(chē)帶來(lái)的不便我們深表歉意！您反映具體的線(xiàn)路，我們已通知相關(guān)部門(mén)全線(xiàn)加大稽查力度，已經(jīng)告知當天當班司機到站必須?？可舷鲁丝?，到站時(shí)注意瞭望，確保每位乘客安全順利乘車(chē)，您有公交相關(guān)問(wèn)題可以撥打交投公交服務(wù)熱線(xiàn)：04596999118，給您乘車(chē)帶來(lái)的不便還請您能諒解，感謝您的反饋！

標題：態(tài)度惡劣

日期：2019-12-17 16:32:44

意見(jiàn)建議：12月17日要龍鳳發(fā)往益民方向9路J3779男司機態(tài)度惡劣 整個(gè)開(kāi)車(chē)過(guò)程喊叫乘客 門(mén)口人沒(méi)按鈴明知是大站必有人下車(chē)沒(méi)開(kāi)車(chē)門(mén)導致后面人沒(méi)下去 不管不顧 你們會(huì )天天開(kāi) 真心希望你們員工能聽(tīng)進(jìn)去 公交是城市紐帶甚至臉面 城市文明面貌我希望不是你們空喊的口號 服務(wù)質(zhì)量不是你們做樣子放電視上給大家看的

回復內容：您好，9路非我公司運營(yíng)車(chē)輛，請咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，感謝您的反饋！

標題：野蠻駕駛導致乘客在車(chē)內摔傷

日期：2019-11-28 19:41:20

意見(jiàn)建議：2019年11月27日，27路C3293公交車(chē)，一個(gè)女司機開(kāi)車(chē)，10點(diǎn)40時(shí)，從中科創(chuàng )業(yè)園發(fā)車(chē)，將近11點(diǎn)在新村4~1號站牌停車(chē)野蠻，急剎車(chē)。導致家母在車(chē)內摔倒，后腦磕在售票鐵皮箱上，當時(shí)家母出于善良并未為難女司機，稍事休息后由同伴攙扶下下車(chē)，回家后1小時(shí)出現腦后磕出水腫，肋骨，尾骨疼痛癥狀，由我陪同去醫院診治，經(jīng)醫院診斷為腦振蕩！現在家已經(jīng)休養2日，仍未見(jiàn)好轉！望交投集團給于此事查辦結果

回復內容：您好！給您乘車(chē)帶來(lái)的不便我們深表歉意！我們已聯(lián)系當班司機和相關(guān)部門(mén)調取監控，已經(jīng)確定此事件的發(fā)生，相關(guān)部門(mén)已跟家屬取得聯(lián)系，并做好協(xié)商工作，同時(shí)根據相關(guān)規定給予當班司機相應處罰。感謝您的理解！